Română Schimbarea limbii
 
Întrebări frecvente
Ce se poate spune despre siguranţa RSS?

Termenul siguranţa RSS referă în esenţă la unul sau la o combinaţie din următorii termeni autentificare, autorizare şi criptare.

Autentificare

Teamness trebuie să poată identifica utilizatorul care subscrie la un anumit feed. Pentru aceasta, sunt folosite următoarele 2 mecanisme: feed-uri protejate prin cheie şi feed-uri protejate prin parolă.

Autorizare

După ce utilizatorul a primit acces la datele servite de feed, acesta trebuie să primească şi datele propriu-zise, care îi apaţin. Pentru aceasta, Teamness foloseşte secvenţă de caractere de identificare în cazul unui feed protejat prin cheie sau adresa de email şi parola de acces în cazul unui feed protejat de parolă.

Criptare

Mecanismele de autentificare menţionate nu sunt suficiente pentru a crea feed-uri cu adevărat sigure, dar Teamness utilizează de asemenea SSL pentru a vă proteja datele, realizând un canal sigur de comunicare cu browser-ul dvs web.

Ce este RSS şi cum îl pot folosi în Teamness?

RSS vă oferă posibilitatea să vă abonaţi la un anumit serviciu de date pentru a fi informat(ă) de schimbări şi noutăţi. Puteţi citi mai multe despre RSS, feed-uri, cum să le folosiţi şi rolul lor aici.

În fiecare din paginile Rezumat, Sarcini, Stadii, Mesaje, Note şi Fişiere există o imagine cu logo-ul RSS în partea de jos dreapta a sidebar-ului. Puteţi folosi link-ul logo-ului pentru a-l încarca în cititorul dvs preferat de RSS-uri. Vă puteţi subscrie de asemenea pentru datele dvs din toate proiectele în care participaţi, cât şi pentru cele din proiectele pe care le deţineţi.

Ce este iCalendar?

iCalendar este un standard pentru manipulat informaţii care au asocieri calendaristice. Teamness vă oferă posibilitatea să accesaţi prin iCalendar datele din proiectele dvs şi astfel să aveţi întotdeauna o copie actualizată a lor în aplicaţia iCalendar pe care o folosiţi.

Cum pot subscrie la calendarele proiectelor mele?

Există un nivel ridicat de flexibilitate în obţinerea datelor dvs calendaristice. Vă puteţi subscrie pentru stadii, sarcini sau pentru ambele, utilizând pagina Rezumat. De asemenea, puteţi obţine aceste date pentru un singur proiect, pentru toate proiectele în care participaţi, cât şi pentru toate proiectele pe care le deţineţi. Pentru a subscrie accesaţi link-ul imagine iCal din partea dreaptă jos a zonei laterale, atunci când vă aflaţi într-una din paginile de Sarcini, Stadii sau Rezumat, pentru unul sau mai multe proiecte.

Ce este un RSS protejat prin parolă?

Un feed protejat de parolă foloseşte adresa de email şi parola dvs de acces în Teamness, ceea ce îl clasifică drept o soluţie mai sigură decât un feed protejat prin cheie. Dacă adăugaţi SSL la aceasta, în cazul în care tipul dvs de cont permite acest lucru, veţi obţine cea mai sigură metodă de acces la date prin feed-uri.

Ce este un feed protejat prin cheie?

Un feed protejat prin cheie conţine o secvenţă de caractere în adresă, secvenţă care este utilizată pentru a vă identifica şi a accesa datele dvs. Feed-urile protejate prin cheie oferă siguranţă atât timp cât sunt păstrate confidenţiale. Pentru un nivel ridicat de securitate, feed-urile protejate prin parolă sunt o opţiune mai bună, dar nu sunt încă atât de răspandite precum cele protejate prin cheie.

Pentru siguranţă, chei diferite sunt folosite pentru fiecare proiect, ele reprezentând părţi componente din adresele care vă dau acces la datele proiectelor atunci când subscrieţi prin feed-uri RSS şi iCalendar bazate pe chei. Aceste chei pot fi regenerate la cerere, din pagina Subscrieri din secţiunea Parametri, dacă bănuiţi că cineva neautorizat a intrat în posesia adreselor feed-urilor. Acest lucru securizează date dumneavoastră, dar va invalida adresele subscrierilor anterioare. Acesta înseamnă că va trebui, împreună cu colegii implicaţi în proiectele dumneavoastră, să vă reînregistraţi la feed-urile RSS şi iCalendar.

Ce este un fişier vCard?

vCard este un format standard pentru cărţi de vizită electronice. Un fişier vCard conţine informaţii despre o persoană, precum nume, adrese, numere de telefon, adrese email şi web etc. Teamness permite salvarea datelor oricărei persoane din proiectele în care participaţi într-un fişier vCard, pentru a putea folosi aceste informaţii în alte aplicaţii software sau chiar şi pe telefonul mobil.

Ce înseamnă SSL?

SSL este o abreviere pentru Secure Sockets Layer şi reprezintă un protocol standard pentru criptarea comunicaţiei între utilizator (browser web) şi site-urile web cu suport de SSL. Datele transmise între browser şi server sunt criptate folosind un protocol bazat pe două chei de autentificare, una pubică şi alta privată. Datele trimise din browser către serverul web sunt criptate folosind cheia publică a site-ului, ceea ce garantează că mesajul va putea fi decodificat doar de serverul pe care este găzduit site-ul web. SSL este utilizat de o multitudine de site-uri web pentru a-şi proteja comunicarea cu clienţii.

Trebuie să semnez un contract?

Teamness este o aplicaţie de tip serviciu web, ceea ce înseamnă că este găzduit pe unul sau mai multe servere şi oferit clienţilor pe Internet. Acest lucru elimină nevoia dvs de a instala şi rula aplicaţia pe calculator şi de a o gestiona şi actualiza. Nu este necesară semnarea nici-unui contract pentru a utiliza serviciul Teamness, dar este necesar ca dvs să fiţi de acord cu Termenii de Utilizare înainte de a vă înscrie în sistem.

Ce este un proiect?

Un proiect reprezintă un mediu în care împreună cu colegii dvs utilizaţi o colecţie de sarcini, stadii, mesaje, note şi documente.

Puteţi participa într-un număr nelimitat de proiecte indiferent de planul de plată pe care l-aţi ales. Participarea într-un proiect presupune ca aţi fost fie invitat(ă) în acel proiect sau ca l-aţi creat chiar dvs. Numărul de proiecte pe care le puteţi crea este dependent de planul de plată ales.

Fiecare membru poate avea într-un proiect un anumit rol.

Ce este un proiect arhivat?

Teamness vă oferă posibilitatea de a arhiva un proiect. Aceasta operaţie determină obiectele din acel proiect, precum sarcini, stadii, mesaje, note şi documente, să nu poată fi decât listate sau vizualizate, fără a putea fi modificate, şterse sau adăugate altele noi. De asemenea, toţi membrii proiectului, în afară de posesor, sunt scoşi din proiectul arhivat.

Aţi putea dori să arhivaţi un proiect atunci când nu mai există activitate în el, de exemplu după ce a fost finalizat sau dacă este amânat. Dacă planul dvs de plată necesită un număr limitat de proiecte proprii, arhivarea unui proiect vechi vă va permite să creaţi încă un nou proiect activ.

Puteţi de asemenea şi reactiva un proiect arhivat, dar dacă aţi atins limita de proiecte proprii active permise de planul curent de plată, nu mai puteţi reactiva nici-un proiect arhivat. Pentru aceasta este nevoie fie de arhivarea unui alt proiect, de ştergerea un proiect activ sau puteţi alege un plan de preţuri mai bun.

De ce anume am nevoie ca să rulez Teamness?

Teamness este o aplicaţie de tip serviciu web, ceea ce înseamnă că este găzduit pe unul sau mai multe servere şi oferit clienţilor pe Internet. Acest lucru elimină nevoia dvs de a instala şi rula aplicaţia pe calculator şi de a o gestiona şi actualiza. Pentru a accesa Teamness aveţi nevoie doar de un browser web.

Momentan, Teamness functioneaza cu urmatoarele browsere web:

  • Internet Explorer 6.0 sau mai nou
  • Mozilla Firefox 1.5 sau mai nou
  • Opera 9 sau mai nou
  • Safari 3 sau mai nou
  • Chrome 0.2 sau mai nou

Pe viitor avem în vedere şi dezvoltarea suportului pentru alte browsere.

Mesajele email trimise de Teamness ajung în folderul pentru spam. Ce pot face pentru a evita acest lucru?
Dacă filtrul dvs de spam interceptează accidental mesajele trimise de Teamness, puteţi adăuga adresa de email no-reply@teamness.com în lista de expeditori siguri sau puteţi marca mesajul ca nefiind spam, conform cu caracteristicile clientului dvs de email, şi nici-un alt mesaj trimis de Teamness nu va mai fi marcat ca şi spam.
Ce fel de suport oferiţi?
Pentru moment putem oferi doar suport pe email. Facem tot posibilul să răspundem imediat în timpul zilelor lucrătoare, dar vă rugăm să luaţi în considerare că suntem în zona de fus orar GMT+1. Răspundem la fiecare mesaj legat de Teamness, chiar dacă răspunsul ar putea întârzia.
Cât de sigură este autentificarea în Teamness?

Parametrii dvs de autentificare sunt criptaţi şi trimişi către serverul Teamness pe un canal de comunicare SSL, făcând astfel imposibilă capturarea şi decriptarea lor. Noi folosim certificate SSL emise de către GeoTrust, unul din liderii mondiali în emiterea de astfel de certificate.

Ce se poate spune despre confidenţialitatea datelor?

Datele pe care dvs le folosiţi în Teamness sunt proprietatea dvs şi noi nu avem nici-un drept asupra lor şi nu le vom folosi în nici-un fel. Toate echipamentele şi software-ul folosite de noi sunt protejate cu parole criptate şi sunt accesibile doar prin canale de comunicaţie criptate. Modelul de lucru din Teamness face imposibilă amestecarea datelor utilizatorilor şi asigură separarea şi secretizarea deplină a acestora. Vă rugăm să citiţi Politica de confidenţialitate pentru mai multe detalii.

Unde sunt datele găzduite?

Datele dvs şi serverele noastre sunt găzduite într-unul din centrele SoftLayer care oferă redundanţă completă pentru reţeaua IT şi de curent electric. SoftLayer este unul din liderii mondiali în materie de servicii de hosting şi furnizor de access pe Internet. Puteţi citi mai multe despre centrele lor de date şi reţeaua IT redundantă.

Cum este asigurată integritatea datelor?

Datele dvs sunt scrise pe mai multe discuri în acelaşi timp. Hardware-ul nostru este redundant, deci chiar dacă un disc se defectează, datele nu se vor pierde. Pentru o şi mai mare siguranţă, zilnic fişierele şi baza de date care conţine informaţiile dvs sunt salvate într-o locaţie de rezervă.

Teamness este verificat zilnic de serviciul McAfee Secure împotriva vulnerabilităţilor software care ar periclita siguranţa datelor dvs confidenţiale. Logo-ul McAfee Secure este afişat pe website-ul Teamness doar dacă testele au fost trecute cu succes.

Ce legătura are autentificarea pe Google sau Yahoo cu Teamness?

Una din metodele de acces în aplicaţie este folosirea autentificării Google sau Yahoo ca metodă de acces în Teamness.

Practic, dacă de exemplu aveţi o adresă de email la Gmail sau Yahoo înseamnă că aveţi deja cont la astfel de servicii. În loc să fiţi nevoit să ţineţi minte un nou nume de utilizator şi o nouă parolă pentru a accesa Teamness, de ce să nu beneficiaţi de posibilitatea accesării contul dvs Teamness folosind Google sau Yahoo ca metoda de autentificare? Folosiţi probabil de multă vreme astfel de servicii şi nu mai este o problemă pentru dvs să tineţi minte datele de access la cont.

Am introdus această metodă de autentificare pentru a uşura modul în care utilizatorii acceseză contul lor Teamness, folosind faptul ca foarte mulţi dintre ei au deja cont la unul din serviciile menţionate.
Bineînţeles, confidenţialitatea dvs este protejată nefiind expusa niciunui risc, cum ar fi dezvăluirea parolei dvs.

Dacă doriţi, puteţi citi mai multe despre integrarea Teamness cu aceste servicii:
Google: http://code.google.com/apis/accounts/docs/AuthSub.html
Yahoo: http://developer.yahoo.com/auth/

Dacă mă autentific folosind Google, veţi putea să-mi aflaţi parola?

Pe scurt, răspunsul la această întrebare este: nu, in nici un caz! Din punct de vedere tehnic, aşa ceva este imposibil.

Procesul de autentificare folosind Google este compus din doua părţi:

  • delegarea autentificări către Google
  • conectarea la contul dvs Teamness (dacă aveţi deja unul, altfel un nou cont va fi creat).

Sau, explicat mai în detaliu, următorii paşi sunt efectuaţi:

  • dvs accesaţi pagina de login din Teamness şi alegeţi să "Intraţi folosind Google"
  • sunteţi redirectat pe serverul Google de login împreună cu o cheie secretă
  • vă autentificaţi pe site-ul Google şi autorizaţi Teamness pentru a accesa detaliile dvs
  • sunteţi redirectat pe website-ul Teamness împreună cu o altă cheie secretă generată de Google din cheia trimisă anterior
  • informaţia este validată de serverul Teamness pentru a confirma faptul că într-adevăr v-aţi autentificat cu success pe site-ul Google şi apoi adresa dvs de email si numele complet sunt obţinute şi conectate contului dvs Teamness

Întreaga procedură de autentificare se desfăşoară pe server-ul Google şi în nici un moment nu se schimbă parola între servere. Doar la sfârşitul procesului de autentificare Google vă redirectează pe site-ul Teamness confirmând faptul că a autentificare dvs a reuşit. După cum vedeţi, parola dvs nu părăseşte în nici un moment serverele Google, facând în acest fel imposibilă aflarea ei de către un serviciu extern, precum Teamness.

Dacă mă autentific folosind Yahoo, veţi putea să-mi aflaţi parola?

Pe scurt, raspunsul la această întrebare este: nu, in nici un caz! Din punct de vedere tehnic, aşa ceva este imposibil.

Procesul de autentificare folosind Yahoo este compus din doua părţi:

  • delegarea autentificări către Yahoo
  • conectarea la contul dvs Teamness (dacă aveţi deja unul, altfel un nou cont va fi creat).

Sau, explicat mai în detaliu, următorii paşi sunt efectuaţi:

  • dvs accesaţi pagina de login din Teamness şi alegeţi să "Intraţi folosind Yahoo"
  • sunteţi redirectat pe serverul Yahoo de login împreună cu o cheie secretă
  • vă autentificaţi pe site-ul Yahoo şi autorizaţi Teamness pentru a accesa detaliile dvs
  • sunteţi redirectat pe website-ul Teamness împreună cu o altă cheie secretă generată de Yahoo din cheia trimisă anterior
  • informaţia este validată de serverul Teamness pentru a confirma faptul că într-adevăr v-aţi autentificat cu success pe site-ul Yahoo şi apoi adresa dvs de email si numele complet sunt obţinute şi conectate contului dvs Teamness

Întreaga procedură de autentificare se desfăşoară pe server-ul Yahoo şi în nici un moment nu se schimbă parola între servere. Doar la sfârşitul procesului de autentificare Yahoo vă redirectează pe site-ul Teamness confirmând faptul că a autentificare dvs a reuşit. După cum vedeţi, parola dvs nu părăseşte în nici un moment serverele Yahoo, facând în acest fel imposibilă aflarea ei de către un serviciu extern, precum Teamness.

Care sunt rolurile unui utilizator într-un proiect?

Fiecare membru într-un proiect are un rol şi deci anumite drepturi în acel proiect. Teamness foloseşte un mecanism simplu prin care unui utilizator îi sunt asociate următoarele drepturi:

  • utilizator obişnuit - are drepturi de citire şi scriere pentru toate datele din proiect
  • administrator - la fel ca utilizatorul obişnuit, dar îi este permis să invite noi membri în proiect
  • posesor - la fel ca administratorul, dar îi este permis să şteargă proiectul

Există un singur posesor într-un proiect şi anume cel care l-a creat. Când invitaţi un membru nou într-un proiect, trebuie să alegeţi unul din rolurile de administrator sau utilizator obişnuit. Rolul ales poate fi modificat mai târziu.

Cum pot subscrie la calendarele proiectelor mele în Microsoft Outlook 2007?

Puteţi subscrie la calendarele proiectelor dvs. din Teamness în Outlook 2007 accesând link-ul imagine iCal din partea dreaptă jos a zonei laterale, în oricare din paginile Sarcini, Stadii sau Rezumat. Dacă Outlook 2007 nu este configurat să proceseze automat link-urile "webcal://", puteţi proceda în felul următor:

  • Daţi click dreapta pe link-ul imagine iCal.
  • Copiaţi link-ul în memorie.
  • În Outlook 2007, accesaţi Tools -> Account settings -> Internet Calendars, apoi "New" şi inseraţi link-ul copiat la pasul de deasupra.

Puteţi citi mai multe despre Calendarele de Internet din Outlook 2007 aici.

Cum pot vedea lista cu toate sarcinile şi mesajele asociate unui stadiu?

Fiecare sarcină sau fiecare mesaj asociat unui stadiu conţine un link cu numele stadiului, link care vă va trimite direct în pagina Vizualizare stadiu. De asemenea, pentru fiecare stadiu care are obiecte asociate, există un link în corpul acestuia care conţine numărul de sarcini şi mesaje asociate.